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電子商務時代離不開企業搜索引擎

日期:2014-08-27 | 來源:易聯網站建設公司 | 閱讀:

在網上購物時,消費者往往會通過搜索來檢索商品,隨后進一步細分搜索來挑選具體商品,不僅是立刻找到對應的產品,還希望獲取更多的信息,諸如同類產品的價格比較、消費者對于某產品的口碑等,因此“先搜索,再購物”逐漸成為了消費者的購物習慣。

  消費者的購物習慣促使著電子商務企業技術的不斷改進,對于電子商務企業而言,如何向消費者提供最快最便捷和最準確的搜索體驗等問題,變得異常重要。而這就需要企業級搜索引擎(也稱:企業搜索引擎)來解決這些問題。為電子商務企業定制企業搜索引擎不僅可以節約消費者的搜索時間成本,更主要的是可以給消費者留下極佳的購物體驗和,同時電子商務企業也可以獲得更多和更詳細的用戶行為分析,比如用戶在搜索時更關心和更青睞的產品,更重要的是在這樣良好的消費體驗下,用戶自愿地增加在網站上的逗留時間和消費數量。因此,能夠充分滿足這些需求的企業搜索引擎開始受到了越來越多電子商務企業的青睞。

 


  和傳統的搜索引擎不同,企業級搜索引擎主要是企業內部或在線零售商使用的搜索,如購物網站、金融公司、汽車公司,特別是各種類型電子商務網站。事實上,但凡需要搜索引擎的地方,需要精確信息搜索的地方,就需企業搜索引擎。人們普遍使用的網絡搜索引擎,如百度、Google,其重點在于搜索的廣度,而企業級搜索的重點在于精確的搜索結果。即使用戶不能提出精確的搜索問題,通過企業搜索軟件自帶的修正和推薦功能,同樣可以搜索到精準的信息;此外,企業搜索軟件還可將大量的商品信息按需分門別類加以各類復雜的搜索和挖掘,從而讓數據發揮更大的作用,幫助企業給消費者帶來更快捷方便的購物體驗。

 


  由此可見,任何需要精確搜索的企業或網站,尤其是電子商務企業都需要企業搜索引擎。亞馬遜網站的CEO Jeff.Bezos曾說“我們超過30%的收入來自于個性化推薦服務。”消費者在亞馬遜的網站上體驗到了一個近乎智能的搜索推薦,如購買了某一行業的書,網站還會智能地推薦一系列相關的書,而推薦的書往往又恰是消費者有購買意向的目標,于是進一步促成了購買。

  2008年,總部位于韓國首爾的企業搜索引擎行業市場的領頭羊WISEnut在上海設立其全資研發子公司——載信軟件(www.iZENEsoft.com)。載信軟件通過在數據挖掘,機器學習和搜索引擎等領域最尖端技術的研究,提供軟件解決方案,從而企業開展富有信息價值的決策。經過三年的研發,載信軟件發布了針對中國市場和中文語言企業搜索引擎軟件——中文版SF1企業搜索軟件。據悉,該企業搜索軟件的特點在于搜得準、搜得全以及獨特的搜索和推薦功能。

  載信軟件CEO尹汝杰指出,在韓國我們有1400多家客戶,大約有四成的客戶為自電子商務網站,如網上書城和網上購物網站等。其中包括Doosan OTTO網站(www.otto.co.kr ),該網站是由全球最大的商業傳播集團德國OTTO集團和韓國Doosan 集團共同成立的網上服飾商城,他們在使用了載信軟件提供的電子商務搜索引擎之后,實現了查詢自動填充、結果內搜索、高級搜索選項并可按流行關鍵詞、流行品牌進一步搜索關聯產品、在售產品和相關的實體商店。據統計,在使用載信軟件得企業搜索引擎之后,該網店的收入較前一年同期增長210%,每月增長20%。這款為客戶定制的企業搜索軟件還可在搜索結果中展示相關信息和產品,提高了用戶對象光產品的興趣;在產品搜索中展示流行的產品和其它用戶喜好,觸發了用戶興趣和購買欲;分析用戶的消費規律和提供各種方便省時的功能,從而幫助用戶更便捷、更廣泛地使用搜索,進一步增進了用戶對網站的使用率;通過提高搜索準確率,增強用戶與網站的黏合度。

  尹汝杰還指出,目前仍有不少電子商務網站會選用自行研發的搜索引擎,但無論從顧客還是商業角度來看,使用專業的企業搜索引擎軟件公司提供的電子商務搜索引擎無意識更好的選擇。專業的企業搜索軟件公司通過研發和技術更新提供最佳的產品和服務,從而用尖端的技術來確保提供最佳的電子商務搜索引擎,而載信軟件就是最佳的供應商之一。 原因是載信軟件除了擁有最先進的搜索技術以外,在韓國的電子商務搜索領域擁有超過500多個客戶和十年以上的經驗,是行業內的領軍者。此外,載信軟件還有一個十分專業高效的工程師團隊,可以為客戶提供日常維護和技術更新,省去了總客戶的大量人力和時間成本。總之,載信軟件將致力于為電子商務企業提供更好的服務。

  [背景資料]

  載信軟件(www.iZENEsoft.com)自2008年初建立以來,聚焦于數據挖掘、機器學習和搜索引擎等領域的尖端技術。目前已有中文版的SF1企業搜索軟件;基于成熟的SF1軟件的搜索引擎的Icube一站式解決方案等。2000年成立于韓國首爾的WISEnut公司是韓國企業搜索領域的領頭羊,也是韓國關鍵字搜索廣告行業的市場主導者之一,擁有1400多個企業客戶。WISEnut 在2005年被德勤評選為亞太地區成長最快的前500家企業之一。

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