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平臺發展博弈 中搜平臺化服務推動電商新時代

日期:2014-08-27 | 來源:易聯網站建設公司 | 閱讀:

隨著電子商務的高速發展,越來越多的傳統企業準備進軍電子商務,而針對線上線下,兩種完全不同的市場形態之下,一種企業電商轉型,應當保持謹慎態度的“電子商務警惕論”,正成為許多有意轉型的傳統企業的共識。

  但平臺化管理卻能有效打破企業固有管理結構束縛,統合互聯網背景下的市場環節,成為眾多傳統企業突破電商轉型瓶頸的解決之道。阿里巴巴、中搜等眾多電子商務服務企業也不約而同的打出了平臺牌,幫助企業走出困境實現平滑過渡。但對于IT企業如何服務于傳統企業的電子商務,卻出現了“平臺化服務”與“信用化平臺”兩種截然不同的平臺理念。而不同平臺發展理念博弈的結果,也將為電子商務的全新時代開啟方向。

  舊有平臺,難圓傳統企業電子商務之夢

  信用化平臺,在國內電子商務領域中由來已久。它的基本觀點就是電子商務平臺的建設,都應圍繞信用體系。在早期的電子商務中,這一觀點無疑是正確的。由于消費者對互聯網消費缺乏信心,因此信用保障就成為電子商務關注的唯一問題,以信用為中心的電子商務平臺也成為電子商務推廣最為有利的形式。

  但如今,卻是一個互聯網消費早已大眾化、日常化的時代。雖然類似阿里巴巴等電商企業也推出了所謂平臺化的概念。但這種平臺化卻是新瓶裝舊酒,仍然以唯信用論作指導。阿里巴巴平臺模式的核心,是由誠信通、Gold Supplier(金牌供應商)、付費用戶等評級體系構筑而成。阿里巴巴的各種服務也圍繞這些信用評級展開,這無形中排斥了企業這個主體。評級成為平臺服務的中心,而企業有怎樣的經營模式,其核心價值有哪些,能夠為用戶提供怎樣的差異化服務,這些經營中的重要元素反而被排除在外。因此盡管阿里巴巴這類電子商務平臺,能夠擁有規模不小的商戶群體,但是完全依托這類“信用中心”平臺建設電子商務的知名品牌,卻幾乎沒有。更多的傳統企業,是將其視為 “門臉”、分店的作用,而不會將整個企業的電子商務化托付于它。

  平臺服務,中搜推新電子商務理念

  針對唯信用化平臺缺陷,電子商務新勢力中搜卻提出了平臺化服務的修正方案。所謂平臺化服務,并不否認信用在電子商務中的作用,而是與時俱進的將關切重點,放在了互聯網經濟發展不同階段的需求上。中搜認為,當用戶的互聯網消費習慣形成之后,自然就會開始追求更加廣泛的消費內容。而與此同時,對于在傳統渠道中本身就具有一定影響力的企業而言,相比信用擔保,他們更關注如何能夠將傳統渠道中的優勢與特點,平滑的進行電子商務化。

  而在電子商務發展的當前階段,這一判斷也的確乏觀點支撐。根據IDC調查報告顯示,被調查中小企業中,回答 “希望現有電子商務網站提供哪些新功能或新服務”的問題時,選擇“在線客戶管理”和“在線供應管理”的分別占到54%和44%,為各種選項中的前兩位,這足以證明企業對于電子商務平臺化服務的迫切需求。

  全新的電子商務平臺服務,是來自中搜平臺化服務的系統工程。它既包含建設也包含管理,即有技術分享,也有電商經驗的分享,與完全以信用評價為中心的信用化平臺不同,中搜扮演的是企業電子商務過程中護航隊和領航員的角色。

  這具體的實施中,中搜強調的是如何提供IT技術,來響應企業的需求。以解決傳統企業經營創新、優勢移植等要求作為平臺服務提供的中心。通過自身特有的微件技術、垂直搜索引擎技術,中搜讓企業能夠自主定制個性化的電子商務門戶。依靠中搜的運營培訓和專業推廣,可以幫助企業快速將傳統渠道中的影響力擴張到線上。平臺化服務不僅減少了企業自組IT部門,從頭干起的成本風險。更讓企業能夠從品牌核心價值出發,從經營的特色特長入手,實現電子商務的轉型過程。目前在中搜,已經有超過8000家企業受益于平臺化服務的理念,不僅獲得了從建站到運營的全程支持,也讓許多企業在傳統電子商務平臺中難以實現的經營創意,跨越了技術的鴻溝。

  事實上,隨著互聯網經濟的發展,網絡消費者必然會追求更加多樣的消費類型,更加豐富的消費體驗。而從信用化平臺,到平臺化服務的進化分水,正是電子商務服務從針對共性到針對個性的必然過程。隨著中搜全新的電子商務平臺化服務理念的推廣,越來越多的傳統企業得以真正融入互聯網經濟中,一個電子商務的多元化新時代,也許正在到來

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